Aviso médico y clínico
Límites del servicio digital, de la IA y de la teleconsulta.
Borrador. Este documento es una versión preliminar y está pendiente de revisión legal. No constituye asesoría legal ni un acuerdo definitivo. El beachhead regulatorio del producto es Costa Rica; la validación por jurisdicción en LATAM está en curso.
Última actualización editorial: 2026-07-17
1. No es un servicio de emergencia
NEURAPX no atiende urgencias. Si hay dolor intenso, signos de alarma neurológica, trauma reciente o cualquier situación de riesgo vital, llama a los servicios de emergencia de tu localidad o acude a un centro de salud.
2. Herramienta de apoyo, no sustituto del profesional
La plataforma facilita prescripción de ejercicios, seguimiento, comunicación y administración clínica. No sustituye la evaluación presencial ni el juicio clínico del profesional colegiado. El terapeuta o la clínica son responsables del plan terapéutico.
3. Inteligencia artificial
Las funciones de IA (análisis de movimiento/postura, notas SOAP asistidas, sugerencias de prescripción, asistente) son apoyo al profesional. Pueden errar o ser incompletas. El profesional debe revisar y aprobar cualquier salida antes de usarla con un paciente. Si faltan credenciales o hay timeout, el sistema degrada de forma controlada y no debe interpretarse como “aprobación clínica automática”.
4. Teleconsulta
La videollamada es un canal de atención a distancia. Requiere entorno privado, consentimiento y cumplimiento de las normas del país del profesional. La calidad puede depender de la red. No se garantiza equivalencia plena con la consulta presencial en todos los casos clínicos.
5. Marketplace y pagos
Cuando reservas o pagas a un profesional a través de la plataforma, la relación clínica es con ese profesional o su clínica. NEURAPX provee software y, cuando aplica, intermediación de pago; no garantiza resultados terapéuticos ni la idoneidad de un profesional para tu caso particular más allá de las herramientas de perfil y credenciales disponibles.
6. Contenido de ejercicios
Los ejercicios de la biblioteca son material de apoyo. Su indicación debe ser personalizada por el profesional. Realiza solo lo prescrito y detente si hay dolor agudo o mareo no esperado.
Contacto
Para dudas sobre este aviso, contáctanos por Instagram.